Centro de atención al ciudadano

El Centro de Atención al Ciudadano Santiago, es un nuevo modelo de servicio público creado  en febrero de 2008 por la Procuraduría General de la República con el objetivo de facilitar a los ciudadanos una mayor eficiencia al solicitar sus servicios.

Está ubicado en el primer nivel del Palacio de Justicia de Santiago Dr. Federico C. Álvarez, con horario corrido de 8:00 AM a 4:00 PM, recibimos hasta las 3:30 PM. Para cualquier tipo de información adicional llamar al teléfono 809-582-4010-Ext.2230 y 809-576-0668.

En el Centro de Atención al Ciudadano Santiago puedes se ofrecen servicios de:

  • Certificación de No Antecedentes Judiciales.
    • Impuesto del Banco de Reservas para Certificación de Antecedentes Judiciales. RD$330.00
    • Fotocopia de la cédula y/o pasaporte.

 

  • Legalización de Actos Notariales.

Estos documentos pueden ser actos de venta, declaraciones juradas, cartas de saldo, autorizaciones de viajes, notoriedades públicas, traspasos y actos de alquiler, entre otros.

  • Impuesto del Banco de Reservas para Documento Notarial. RD$330.00

 

  • Legalización de Actos de Intérpretes Judiciales.
  • Documentos que vienen del extranjero que son traducidos por intérpretes judiciales.

 

  • Impuesto del Banco de Reservas para Documento Oficial. RD$330.00

 

  • Incorporación de Organizaciones Gubernamentales Sin Fines de Lucro
    • Impuesto del Banco de Reservas para Incorporación ASF. RD$1,330.00
    • Impuesto del Banco de Reservas para Certificaciones Generales RD$330.00
  • Modificación de estatutos de Organizaciones Gubernamentales Sin Fines de Lucro

 

  • Certificación de ONGS

 

  • Certificaciones para Retiro de Fichas.

 

  • Ratificaciones de Actas de Nacimiento y de Defunción.

Les pedimos a los ciudadanos no utilizar intermediarios (tributarios, buscones) al realizar uno de estos servicios. Se les recuerda que el tiempo máximo de espera es 20 minutos. Todos los impuestos los pueden adquirir en el Banco de Reservas.


Es responsabilidad del Centro, dar fiel cumplimiento a las políticas y procedimientos de los servicios relacionados con las funciones de orden administrativo a nivel nacional, propuestos por el Departamento de Gestión de Servicios al Ciudadano, y aprobados por el Procurador General de la República y la Secretaria General.

De esta manera este nuevo modelo de gestión tiene tres grandes retos:

1. Aumentar la eficacia y la eficiencia en la prestación de los servicios.
2. Potenciar la relación con los ciudadanos.
3. Establecer mecanismos de seguimiento, control de calidad y gestión, que garantice la excelencia y calidad de los servicios así como la continuidad y sostenibilidad.

Nuestra Misión es “Satisfacer con calidad las demandas de los usuarios de servicios públicos, mediante el mejoramiento continuo, con personal altamente calificado y tecnología de vanguardia”.

Mientras que nuestra Visión es “Ser un modelo de excelencia en la prestación de los servicios públicos, sobrepasando los estándares de calidad y servicio en el sector público”.

Con el Objetivo de ofrecer servicios más accesibles, con una oferta caracterizada por la calidad, eficiencia e integridad y con una mayor y medible satisfacción de los y las usuarios.

 

 

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